রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট লেনদেনের গোপনীয়তাকুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস অধিকারনিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
ek1111 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
প্রশ্ন? আমরা প্রস্তুত

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ek1111 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলা ভাষায় কথা বলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া…
ইমেইল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অধিকার…
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র ek1111 ড্যাশবোর্ডে যান এবং 'সেটিংস' ট্যাবে আপনার তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। ফোন নম্বর…
ডেটা সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত — আমরা নিজেরাও এটি পড়তে পারি না। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে। বহিরাগত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এক-মুখী এনক্রিপশনে রূপান্তরিত হয়। লগইনের সময় আমরা শুধুমাত্র তুলনা করি, সংরক্ষিত ফর্ম কখনও প্রকাশ করি না। আপনার নিরাপত্তা শক্তিশালী।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন স্থিতিশীলতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তথ্য বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ সীমিত করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়। কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের গবেষকদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিম্নে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি, কিন্তু প্রকৃত পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনই সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কখনই আপনার নাম, ফোন নম্বর বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রেকর্ড রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ড 'সেটিংস' থেকে ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে এবং আইনি শর্ত পূরণ করে তথ্য মুছে দেব।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তথ্য বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ek1111 ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অধিকার এবং উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সেবা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্ন সহকারে পরিচালনা করি।

বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা নিরাপদে রাখি কিন্তু লাইভ সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেই। আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আমরা রেকর্ড মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।